Peur du conflit, de décevoir, de se faire mal voir ou renvoyer : des sentiments qui nous poussent parfois à dire oui lorsqu’on voudrait dire non.
Apprendre à dire non est un sujet qui est revenu plusieurs fois dans vos suggestions ; j’ai dû assimiler plusieurs méthodes et faire de gros efforts pour me sentir confiante dans les refus.
Voyons aujourd’hui les pistes et techniques qui pourront vous aider à dire non « avec grâce et fermeté » au travail, avec vos proches et dans la vie en général.